LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন আমরা কীভাবে রক্ষা করি

g444 আপনার গোপনীয়তাকে আমাদের পরিষেবার মূল ভিত্তি হিসেবে দেখে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন বা লাইভ টেবিলে প্রবেশ করেন, তখন আমরা আপনার ডেটা...

এনক্রিপ্টেড লেনদেননিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারনিরাপদ সার্ভারঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
g444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব নির্ধারণ করে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা আপনার গোপনীয়তার অনুরোধ অগ্রাধিকার দিয়ে পরিচালনা করি এবং দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের যেকোনো পদ্ধতিতে আপনি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে কার্যকর করব।

দল অনলাইনে

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের ইমেইলে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব। অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং বিস্তারিত উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।

লাইভ চ্যাট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন যা দিনে ১৮ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার ডেটা স্ট্যাটাস এবং প্রসেসিং বিবরণ শেয়ার করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন। আপনি সেখানে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে এবং কিছু ক্ষেত্রে নিজেই সংশোধন করতে পারবেন।

বিশ্বস্ততা সংকেত

আমরা কেন আপনার গোপনীয়তার জন্য দায়বদ্ধ এবং কীভাবে তা প্রমাণ করি

g444 শুধু নীতির কথা বলে না, প্রতিদিন সেটি বাস্তবায়ন করে। আমাদের সিস্টেম ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার ডেটা সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তিরা অ্যাক্সেস পান এবং প্রতিটি পরিবর্তন লগ...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা মাসিক সিস্টেম রিভিউ করি যাতে কোনো দুর্বলতা থাকলে তা শনাক্ত এবং সংশোধন করতে পারি। আমাদের টিম ইন্ডাস্ট্রির সর্বশেষ হুমকির বিরুদ্ধে প্রস্তুত থাকে এবং আপনার ডেটা সুরক্ষায় অগ্রাধিকার দেয়।

স্বচ্ছ ডেটা প্রসেসিং

আমরা স্পষ্টভাবে বলি কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কতদিন রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি চাইতে পারেন এবং আমরা তা প্রদান করব যাতে আপনি জানেন কী তথ্য আমাদের কাছে আছে।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। ডেটা ট্রান্সমিশন এবং স্টোরেজ উভয় পর্যায়ে এনক্রিপশন প্রয়োগ করা হয় যাতে কেউ আপনার তথ্য অননুমোদিতভাবে পড়তে না পারে।

সীমিত ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস লগিং

আপনার ডেটায় কে এবং কখন অ্যাক্সেস করেছে তা আমরা লগ করি এবং পর্যালোচনা করি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা বৈধ কারণে আপনার তথ্য দেখতে পারে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দ্রুত শনাক্ত করা যায়।

ডেটা মালিকানা স্বীকৃতি

আমরা স্বীকার করি যে আপনার ডেটা আপনার সম্পত্তি এবং আমরা শুধুমাত্র কাস্টোডিয়ান। আপনি আপনার তথ্য পোর্ট করার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অধিকার রাখেন এবং আমরা সেই অনুরোধ পূরণে সহযোগিতা করি।

নীতির সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আপনার গোপনীয়তা শুধু এই পৃষ্ঠায় সীমাবদ্ধ নয়—এটি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা কাঠামোর সাথে সংযুক্ত। নিচের তুলনা দেখায় কীভাবে আমাদের প্রতিটি নীতি আপনার সামগ্রিক অভিজ্ঞতা এবং ডেটা সুরক্ষায় অবদান রাখে...

01

শর্তাবলী সংযোগ

আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের রূপরেখা দেয় যখন গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষার দায়িত্ব বর্ণনা করে। দুটি একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতার সম্পূর্ণ ছবি তৈরি করে।

02

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

পেমেন্ট নীতিতে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করি এবং গোপনীয়তা নীতিতে সেই ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত ও সুরক্ষিত থাকে তা বলি। উভয় পৃষ্ঠা মিলে আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

03

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমাদের KYC প্রক্রিয়া শর্তাবলীতে বাধ্যতামূলক এবং গোপনীয়তা নীতিতে আমরা প্রতিশ্রুতি দিই যে আপনার যাচাইকরণ ডকুমেন্ট নিরাপদে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

04

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমাদের কুকি নোটিশ ওয়েবসাইট ট্র্যাকিং প্রযুক্তি কভার করে এবং গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্রাউজার ডেটা এবং পছন্দ কীভাবে পরিচালিত হয় তা বিস্তারিত করে। দুটি একসাথে আপনার অনলাইন পদচিহ্ন নিয়ন্ত্রণে সাহায্য করে।

05

যোগাযোগ পছন্দ

আপনি আমাদের কাছ থেকে কোন ধরনের ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে চান তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং গোপনীয়তা নীতি আপনার যোগাযোগ তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা নিশ্চিত করে।

06

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

শর্তাবলীতে আমরা উল্লেখ করি কখন পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম প্রোভাইডারের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় এবং গোপনীয়তা নীতিতে সেই শেয়ারিংয়ের সীমা ও সুরক্ষা ব্যাখ্যা করি।

07

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি উভয় ক্ষেত্রেই উল্লেখিত এবং আমরা উভয় পৃষ্ঠায় সেই প্রক্রিয়া নথিভুক্ত করি।

প্ল্যাটফর্ম স্ন্যাপশট

g444 পোর্টালের মূল বৈশিষ্ট্য যা গোপনীয়তা সচেতন ডিজাইন প্রতিফলিত করে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন আপনার ডেটা সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য—লাইভ ক্যাসিনো লবি, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড, পেমেন্ট সেকশন এবং সাপোর্ট চ্যানেল—আপনার তথ্য সীমিত এবং সুরক্ষিত রাখার...

নিরাপদ লগইন সিস্টেম আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অফার করি যাতে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে...
এনক্রিপ্টেড সেশন আপনি যখন লাইভ ব্যাকারাট টেবিলে প্রবেश করেন বা স্লট গেম...
প্রোফাইল নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি নিজের তথ্য দেখতে, আপডেট করতে এবং...
লেনদেন ইতিহাস আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে...
ডেটা এক্সপোর্ট সুবিধা আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটার সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং...
সাপোর্ট গোপনীয়তা যখন আপনি আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন...

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এছাড়াও আপনার লেনদেন ইতিহাস, লগইন সেশন এবং ডিভাইস আইডি সংরক্ষণ করি যাতে নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং যাচাইকরণের জন্য অ্যাক্সেস করা হয়। আমরা আপনার কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর পূর্ণভাবে প্রদর্শন করি না এবং তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনাকে একটি পঠনযোগ্য ফাইল প্রদান করব। অনুরোধ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে ডেটা পাঠাব।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং সেক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে।

আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন অথবা যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচের আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করতে পারেন। তবে লেনদেন বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ ইমেইল অপ্ট আউট করা যাবে না।

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি, এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল প্রয়োগ করি যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পায়। আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত এবং আমরা ডেটা ব্রীচের বিরুদ্ধে সর্বশেষ প্রযুক্তি ব্যবহার করি।